返金ポリシー
法的免責事項
株式会社アルバリ（以下「当社」）は、当社が提供する清掃サービスおよび当ウェブサイト（以下「本サイト」）に関連する情報・内容について、以下の通り免責事項を定めます。
1. サービス内容について
当社は、清掃サービスの品質・安全性の確保に努めておりますが、以下のようなケースにおいては責任を負いかねます。
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お客様からの事前申告のない特殊な設備・材質・劣化に起因する損傷
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清掃対象物の経年劣化・構造的問題による破損・変色
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天災・事故・第三者の行為によるトラブル
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ご依頼時と現場状況に大きな相違があった場合の対応内容・料金の変更
2. 本サイトの情報について
本サイトに掲載されている情報は、正確性・最新性の維持に努めておりますが、完全性を保証するものではありません。
本サイトの利用により生じたいかなる損害についても、当社は一切の責任を負いません。
3. リンク・外部サイトについて
本サイトからリンクされた外部サイトの内容・安全性については、当社は一切関与しておらず、責任を負いません。
4. 免責の適用範囲
当社の免責事項は、法令により制限されない限り、最大限に適用されるものとします。
5. 免責事項の変更
本免責事項は、予告なく変更される場合があります。最新の内容は本サイト等でご確認ください。
返金ポリシー – 原則
【返金ポリシー】
株式会社アルバリ（以下「当社」）は、清掃サービスをご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう、誠実かつ丁寧な業務に努めております。万が一、サービスに不備・不満があった場合には、以下のポリシーに基づき、返金または再清掃等の対応を行います。
1. 返金・再対応の対象となるケース
以下の場合、事前確認の上、返金または再清掃にて対応いたします。
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清掃内容が明らかにご依頼内容と著しく異なっていた場合
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清掃作業中に当社の過失により破損・損傷が発生した場合
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作業後、明らかな汚れ残りや作業漏れが確認された場合（※ご利用後3日以内のご連絡が必要です）
2. 返金・再清掃の対象外となるケース
以下のような場合は、返金または再対応の対象外となる可能性があります。
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経年劣化や素材特性による落ちない汚れ
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作業前に説明・同意を得ている範囲内での対応結果
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お客様の過失による損傷や汚れ再発
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作業完了から4日以上経過してからのお申し出
3. 返金方法
返金が確定した場合、以下のいずれかの方法にて対応いたします。
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ご指定の銀行口座への振込（振込手数料を差し引かせていただく場合がございます）
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現金でのご返金（直接の場合のみ）
4. 連絡・申請方法
返金・再対応をご希望の方は、作業日から3日以内に下記までご連絡ください。
現場の写真・状況などをもとに、迅速かつ誠実に対応させていただきます。
【お問い合わせ窓口】
株式会社アルバリ
〒811-0201 福岡県福岡市東区三苫1丁目14-8-101
TEL：080-4095-3714
Email：albalibox@gmail.com